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互联网世界2001年第12期  文章正文

“虚拟总部”构造全新服务体系

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  为了适应市场的瞬息万变,更大限度地满足客户变化的需求,迎接wto带来的挑战,东软在向“解决方案供应商”这一战略转变中再次重拳出击,主动求变,并于2001年11月6日在北京正式对外发布,对公司组织业务体系进行大规模重构,组建了面向覆盖整个中国市场的八个大区,同时将总部的部分管理和服务职能下放到大区,使得大区成为面向客户的“虚拟总部”。东软“虚拟总部”的实施标志着东软已经构造一个以客户为中心,面向未来国际化竞争的全新组织架构。

  所谓“虚拟总部”是针对传统的一个总部而言,它通过组织创新和管理创新,使得每个大区成为面向客户的总部,总部就在客户身边。东软按照 ……阅读全文

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